Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. Le 18 mai 2024



    Ligne 12 Saint-Jérôme: ajout de deux départs de train à l’occasion du spectacle de TALK à Saint-Jérôme

    Dans le cadre du spectacle de l’artiste TALK, présenté gratuitement par la Ville de Saint-Jérôme à la place des Festivités, exo ajoutera deux départs de train en direction Lucien-L’Allier après le spectacle pour permettre aux participants de rentrer rapidement et en toute sécurité. La destination finale de ces départs sera la gare De la Concorde.

     

    Quand : Ce samedi 18 mai 2024

    Départs ajoutés à l’horaire prévu à la gare Saint-Jérôme

    Départ

    22h45

    Départ

    23h15

     

    Tous les arrêts entre la gare Saint-Jérôme et la gare De la Concorde seront effectués, pour débarquement seulement. Les usagers devront être munis d’un titre valide.

     

    Les titres de transport peuvent être achetés en ligne par le biais de l’application Chrono, dans un point de vente exo, ou dans une distributrice automatique de titres.

    Pour tous les détails sur l’événement : vsj.ca/alouettes

    Merci de voyager avec exo !

  2. Dès le 15 mai 2024



    Pont de l’Île-aux-Tourtes : ajout d’espaces de stationnement temporaires

    Des travaux du ministère des Transports et de la Mobilité durable (MTMD) entraînent des entraves majeures sur le pont de l’Île-aux-Tourtes. Afin de bonifier les mesures d’atténuation mises en place à la gare Vaudreuil, 300 places de stationnement y seront ajoutées. Ces espaces, qui seront disponibles au moins jusqu’à la fin de l’année 2024, se trouveront à distance de marche du terminus et de la gare Vaudreuil:

    Stationnement à proximité du terminus d’autobus:

    • En vigueur dès le 15 mai 2024
    • Accessible près de la rue Boileau
    • 183 places disponibles

    Stationnement à proximité de la gare de train:

    • En vigueur dès le 22 mai 2024
    • Accessible près de la rue Émile-Bouchard
    • 125 places disponibles
    • Un couloir piéton sécurisé sera aménagé pour vous diriger vers le quai de la gare.

     

    Prenez connaissance des nouveaux stationnements incitatifs (en violet) dès maintenant :

    Ces nouveaux espaces permettront à plus de personnes d’accéder aux services bonifiés de la ligne 11 Vaudreuil/Hudson et des autobus du secteur exo La Presqu’Île.

    Ces mesures d’atténuation sont financées par le gouvernement du Québec en raison des entraves majeures requises au pont de l’Île-aux-Tourtes.

    Merci de voyager avec exo!

  3. Le 20 mai 2024



    Offre de service à l'occasion de la Journée nationale des patriotes

    Nous vous informons que des horaires spéciaux seront en vigueur à l’occasion de la Journée nationale des patriotes, lundi le 20 mai 2024. 

     

    Horaire du lundi 20 mai: 

     

    AUTOBUS 

    exo Laurentides : service du samedi 

    exo L’Assomption : service du samedi 

    exo Terrebonne-Mascouche : service du samedi 

    zone du transport à la demande : pas de service 

    exo Chambly-Richelieu-Carignan : service du samedi 

    exo La Presqu’Île : service du samedi 

    exo Sorel-Varennes : service du samedi 

    exo Vallée du Richelieu et zone du transport à la demande : service du samedi 

    exo Haut-Saint-Laurent : service du samedi 

    exo Richelain/Roussillon: service du samedi 

    exo Sud-Ouest : service du samedi 

    exo Sainte-Julie : service du samedi 

    Consultez les horaires 

     

    TRAINS 

    Ligne 11 Vaudreuil/Hudson : service du dimanche 

    Ligne 12 Saint-Jérôme : service de la fin de semaine 

    Ligne 13 Mont-Saint-Hilaire : aucun service 

    Ligne 14 Candiac : aucun service 

    Ligne 15 Mascouche : aucun service 

    Consultez les horaires 

     

    TRANSPORT ADAPTÉ 

    Les heures de service du transport adapté seront de 6h30 à 1h 

    Les déplacements pour les rendez-vous médicaux seront conservés à l’horaire. Les déplacements réguliers seront annulés par défaut le 20 mai, à moins d’avis contraire de la part du client. Pour conserver votre déplacement, nous vous invitons à contacter notre service de transport adapté : 

    • en nous écrivant à transport.adapte@exo.quebec 
    • en nous appelant au 1 877 433-4004.  

     

    Merci de voyager avec exo !

  4. Dès le 1er juin 2024



    Bornes de recharges de véhicules électriques: nouvelle tarification dès le 1er juin 2024

    À partir du 1er juin 2024, le tarif des sessions d’utilisation des bornes électriques changera. La nouvelle tarification s’appliquera à toutes les bornes exploitées par exo 

     

    Nouveau tarif  

    Le tarif passera de 2,50$ par session à un tarif de 1$ par heure de connexion à la borne de recharge.  

    Notez que le service sera facturé tant et aussi longtemps que le véhicule sera branché à la borne de recharge.  

     

    Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter la page du Circuit Électrique.  

     

    Merci de votre compréhension. 

  5. À partir du 1er avril 2024



    Fermeture temporaire de la gare Lucien-L'Allier 

    ENGLISH MESSAGE WILL FOLLOW 

    Dès le 1er avril 2024, la gare Lucien-L’Allier fermera ses portes temporairement pour des travaux d’envergure.  

     

    Informations importantes 

     

    Ligne 11 Vaudreuil/Hudson :  

    • Votre terminus temporaire : Gare Vendôme  
    • Votre option de transport : Les usagers pourront correspondre au métro Vendôme (ligne orange) pour poursuivre leur trajet.   
    • La durée des travaux : À compter de l’automne 2024, les trains de la ligne 11 Vaudreuil/Hudson retourneront à la gare Lucien-L’Allier.   

     

    Ligne 12 Saint-Jérôme :  

    • Vos terminus temporaires : Gare Parc et gare Montréal-Ouest   
    • Vos options de transport:
      • Les usagers pourront correspondre au métro Parc (ligne bleue) ou au métro De la Concorde (ligne orange) pour poursuivre leur trajet.   
      • Pour se rendre jusqu'à la Gare Vendôme, des correspondances avec la ligne 11 Vaudreuil/Hudson et/ou la ligne 14 Candiac sont aussi possibles à la Gare Montréal-Ouest.
    • La durée des travaux : À compter du printemps 2025, les trains de la ligne 12 Saint-Jérôme retourneront à la gare Lucien-L’Allier.  

     Ligne 14 Candiac :   

    • Votre terminus temporaire : Gare Vendôme   
    • Votre option de transport: Les usagers pourront correspondre au métro Vendôme (ligne orange) pour poursuivre leur trajet.  
    • La durée des travaux : À compter du printemps 2025, les trains de la ligne 14 Candiac retourneront à la gare Lucien-L’Allier.  

    Pour en savoir plus sur le projet

    Merci de votre compréhension 


     

    ENGLISH VERSION 

     

    Temporary closure of Lucien-L’Allier station  

     

    As of April 1, 2024, Lucien-L’Allier station will close temporarily for major renovations.  

     

    Important information  

    Line 11  Vaudreuil/Hudson:   

    • Your temporary terminal: Vendôme station  
    • Your transportation option: Users may transfer to Vendôme metro station (Orange Line) to continue their commute.  
    • Duration of work: Trains on Line 11 Vaudreuil/Hudson will return to Lucien-L’Allier station in fall 2024.   

     

    Line 12  Saint-Jérôme:   

    • Your temporary terminals: Parc and Montréal-Ouest stations 
    • Your transportation options:
      • Users may transfer to Parc métro station (Blue Line) or De la Concorde metro station (Orange Line) to continue their commute.  
      • To get to Vendôme train station, transfers to Line 11 Vaudreuil/Hudson and/or Line 14 Candiac are also available at Montréal-Ouest train station.
    • Duration of work: Trains on Line 12 Saint-Jérôme will return to Lucien-L’Allier station in spring 2025. 

     Line 14  Candiac:   

    • Your temporary terminal: Vendôme station   
    • Your transportation option: Users may transfer to Vendôme metro station (Orange Line) to continue their commute.  
    • Duration of work: Trains on Line 14 Candiac will return to Lucien-L’Allier station in spring 2025. 

     Learn more about the project

     Thank you for your understanding.